ISLAMABAD (The Thursday Times) — Il governo ha ordinato audit sulle stazioni di servizio e una nuova iniziativa per raggiungere i consumatori, dopo che circa 31.000 persone non hanno potuto usufruire del carburante scontato nell'ambito del Prime Minister's Fuel Relief Scheme, secondo una revisione governativa.
Il programma, annunciato il 13 settembre, garantisce agli utenti aventi diritto di motociclette, risciò, chingchi e auto a benzina fino a 800 cc uno sconto di 100 rupie al litro sul prezzo alla pompa.
Token scaduti
La revisione ha rilevato che 10.344 token per lo sconto sul carburante sono scaduti prima di poter essere utilizzati. Dei circa 31.000 consumatori contattati in merito ai token non utilizzati, circa 11.000 hanno dichiarato di non aver avuto tempo sufficiente, mentre circa 13.000 hanno affermato di essere stati respinti in una stazione di servizio o di aver riscontrato un problema tecnico.
I funzionari vogliono che questi consumatori vengano ricontattati e incoraggiati a generare un nuovo token e a riprovare.
Problemi di registrazione
La linea di assistenza governativa 9771 ha ricevuto circa 3.000 chiamate sul programma, tra cui:
- 972 reclami sulla registrazione
- 414 casi in cui la provincia non corrispondeva
- 72 registrazioni incomplete
- 250 tentativi di registrazione duplicati da verificare
Alcuni consumatori e addetti alle pompe ritenevano inoltre, erroneamente, che una motocicletta dovesse essere registrata a nome del richiedente. Tale regola è stata allentata per le motociclette e i veicoli a tre ruote, molti dei quali passano di mano con lettere di trasferimento in bianco. Per le auto fino a 800 cc può presentare domanda solo il proprietario registrato.
Pompe sotto audit
Sono stati registrati circa quattro milioni di rifornimenti scontati presso circa 8.000 stazioni di servizio, una media di quasi 500 per stazione. Tutte le stazioni con meno di 50 transazioni sovvenzionate saranno ora sottoposte ad audit da parte delle amministrazioni provinciali e distrettuali.
Officials will also watch stations handling unusually high volumes and send extra devices where long queues form. Consumers who are refused or hit a technical fault are being urged to file a complaint through the official system rather than leave without reporting it.
