تصور کیجیے کہ آپ کراچی، لاہور، پشاور یا اسلام آباد میں رہتے ہیں۔ آپ کے اردگرد ملک کے چند سب سے بڑے ہسپتال، طبی ادارے اور ماہرانہ علاج کی سہولیات موجود ہو سکتی ہیں۔ پھر بھی جب آپ کو طبی مشورے کی ضرورت ہو، تو شاید آپ کو اب بھی ڈاکٹر ڈھونڈنا پڑے، سواری کا بندوبست کرنا پڑے، ملاقات کا انتظار کرنا پڑے اور صحت کے ایک بکھرے ہوئے نظام سے گزرنا پڑے۔ اب تصور کیجیے کہ آپ اپنے ذاتی یا خاندانی موبائل فون پر ایک کلک سے، بالکل مفت، ایک مربوط سرکاری طبی سہولت تک رسائی حاصل کر لیتے ہیں: ڈاکٹر سے مشاورت، الیکٹرانک نسخہ، ہسپتال کے لیے ریفرل اور طبی ریکارڈ کا تسلسل۔ اور تصور کیجیے کہ یہ چوبیس گھنٹے کی سہولت ملک کے روایتی طور پر زیادہ وسائل والے شہری مراکز میں سے کسی ایک سے نہیں، بلکہ بلوچستان سے آ رہی ہے!
یہی صحت دہلیز کی پیشکش ہے، جو پی پی ایچ آئی (PPHI) بلوچستان کا ایک اقدام ہے۔ یہ محض ایک موبائل یا ویب ایپلیکیشن سے بڑھ کر ہے؛ یہ صحت کے سرکاری نظام کو منظم کرنے کا ایک مختلف طریقہ ہے: شہری کو نظام تک پہنچنے کی جدوجہد پر مجبور کرنے کے بجائے نظام کو ہر شہری کے قریب لانا۔ ملک کے کسی بھی حصے اور دنیا بھر سے پاکستانی شہریوں کے لیے کھلا یہ پلیٹ فارم صوبائی سطح پر سرکاری خدمات کی فراہمی کی روایتی حدود کو چیلنج کرتا ہے۔
اصل فرق یکجائی میں ہے۔ صرف ٹیلی کنسلٹیشن صحت کا نظام نہیں۔ صرف ڈیجیٹل نسخہ علاج کے تسلسل کی ضمانت نہیں دیتا۔ صرف ریفرل اس بات کو یقینی نہیں بناتا کہ مریض مناسب مرکز تک پہنچ جائے۔ صحت دہلیز ان بنیادی عناصر کو ایک مربوط راستے میں جوڑنے کی کوشش کرتا ہے تاکہ علاج کا تسلسل اور صحت کی سہولیات تک سب کی رسائی یقینی بنائی جا سکے۔ شہری ڈاکٹر سے مفت مشاورت حاصل کر سکتا ہے، الیکٹرانک نسخہ لے سکتا ہے، اور جہاں مزید علاج درکار ہو، اسے کسی مناسب ہسپتال ریفر کیا جا سکتا ہے۔ ہسپتال اور ایمبولینسیں ریفرل نظام سے منسلک ہیں، جس کا مقصد مشاورت سے آگے کے علاج تک مریض کے سفر کو زیادہ منظم اور قابلِ سراغ بنانا ہے۔
اس کا سب سے اہم پہلو شاید الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ ہے۔ خاندان کے ہر فرد کا الگ ڈیجیٹل طبی ریکارڈ ہوتا ہے، جس سے مشاورت، نسخے، تشخیصی معلومات اور فالو اپ مل کر ایک بڑھتی ہوئی طبی تاریخ بناتے ہیں۔ ہر بار جب مریض کسی نئے ڈاکٹر سے ملے تو علاج صفر سے شروع نہیں ہونا چاہیے۔ نہ ہی کسی شخص کی طبی تاریخ کاغذ کے ٹکڑوں، مختلف مراکز اور بے ربط ملاقاتوں میں بکھری رہنی چاہیے۔ ایک مربوط ریکارڈ علاج کو زیادہ معلومات پر مبنی اور مسلسل بنانے میں مدد دے سکتا ہے۔
اس کے پیچھے موجود بنیادی ڈھانچے کا حجم بھی اتنا ہی اہم ہے۔ پی پی ایچ آئی بلوچستان نے 185 بنیادی مراکزِ صحت کو سیٹلائٹ سے چلنے والی ٹیلی ہیلتھ سروسز سے جوڑ دیا ہے۔ کوئٹہ میں اس کا ٹیلی ہیلتھ نرو سینٹر 115 لیڈی میڈیکل آفیسرز اور 15 کنسلٹنٹس کے ساتھ چوبیس گھنٹے مشاورتی اسٹیشن چلاتا ہے۔ بلوچستان میں تجرباتی منصوبے کے دوران 4 لاکھ 37 ہزار 569 مشاورتیں ریکارڈ کی گئیں، جن میں 85 فیصد مشاورتیں خواتین کی تھیں۔ یہ اعداد و شمار جغرافیائی رکاوٹیں دور کرنے میں ٹیکنالوجی کی صلاحیت کی عکاسی کرتے ہیں، خاص طور پر خواتین اور روایتی طبی مراکز سے دور رہنے والی آبادیوں کے لیے۔
اس پیش رفت کی ایک بڑی قومی اہمیت بھی ہے۔ سندھ، پنجاب اور خیبر پختونخوا کے اپنے صحت کے منصوبے، وسائل اور ڈیجیٹل اقدامات ہیں۔ لیکن معیار شروع کی گئی ایپلیکیشنز کی تعداد یا اعلان کردہ بجٹ کا حجم نہیں ہونا چاہیے۔ معیار یہ ہونا چاہیے کہ شہری کو حقیقت میں کتنی مکمل سہولت میسر ہے۔ صحت دہلیز ایک مربوط ماڈل پیش کرتا ہے جس میں مشاورت، نسخہ، ریفرل، ہسپتالوں سے رابطہ، ایمبولینس کا ربط اور خاندانی طبی ریکارڈ ایک ہی سرکاری پلیٹ فارم پر یکجا کیے گئے ہیں۔ یہی وہ امتیاز ہے جو قومی توجہ کا مستحق ہے، کیونکہ پاکستان میں یہ اپنی نوعیت کا پہلا منصوبہ ہے۔
بہت عرصے تک بلوچستان کو بنیادی طور پر محرومی، فاصلوں اور ادارہ جاتی رکاوٹوں کی عینک سے دیکھا جاتا رہا ہے۔ اس کے مسائل حقیقی ہیں؛ اسی طرح اس کی جدت کی صلاحیت بھی حقیقی ہے۔ جس صوبے سے اکثر پیروی کی توقع کی جاتی رہی، وہ اب ایک ایسا طریقہ پیش کر رہا ہے جس سے باقی ملک سیکھ سکتا ہے۔ یہ اس بات کی یاد دہانی ہے کہ جدت صرف امیر علاقوں، بڑے شہروں یا بڑے اداروں کا استحقاق نہیں۔ وژن، ادارہ جاتی عزم اور ٹیکنالوجی کا دانشمندانہ استعمال وسائل محدود ہونے کے باوجود امکانات پیدا کر سکتے ہیں۔
صحت دہلیز یہ دعویٰ نہیں کرتا کہ ڈیجیٹل مشاورت ہسپتالوں، ایمرجنسی علاج یا جسمانی طبی معائنے کی جگہ لے سکتی ہے۔ یہ اتنی ہی اہم چیز پیش کرتا ہے: رابطے کا پہلا اور زیادہ قابلِ رسائی ذریعہ اور صحت کے نظام میں داخلے کا ایک دروازہ، تاکہ علاج کے تسلسل کا پورا دائرہ مکمل ہو سکے، یعنی صحت کے نظام میں ایک زیادہ مربوط سفر۔
اس اقدام کا اصل پیمانہ وہ مریض ہوگا جسے بروقت مشورہ ملے، وہ خاتون جو ایک غیر ضروری سفر سے بچ جائے، وہ خاندان جس کی طبی تاریخ قابلِ رسائی رہے، اور وہ شہری جس کا ریفرل محض ایک بٹن کے کلک پر ختم نہ ہو جائے۔
بلوچستان صرف صحت کی سہولیات کا خلا پُر کرنے کی کوشش نہیں کر رہا۔ وہ یہ دکھا رہا ہے کہ اس خلا کو نئے سرے سے کیسے دیکھا جا سکتا ہے: صحت کی سہولت کو شہری تک لے جا کر، شہری جہاں کہیں بھی ہو۔
